IPS Universitaria de Caldas
Planeación Estratégica
y Gestión del Riesgo.
El proceso de Gestión del Riesgo en la Corporación IPS Universitaria de Caldas es liderado actualmente por el área de Planeación Estratégica, en articulación con la Gerencia. Este trabajo conjunto tiene como propósito fortalecer una cultura organizacional orientada a la identificación, análisis, evaluación, valoración y tratamiento de los riesgos asociados a cada uno de los procesos institucionales.
De manera permanente, se promueve el compromiso de los líderes de cada proceso en la gestión integral de los riesgos, así como la implementación de herramientas, metodologías y controles que permitan una administración más eficiente y efectiva de los mismos, contribuyendo al fortalecimiento del sistema de control interno y al mejoramiento continuo de la organización.
Entre los principales beneficios de la gestión del riesgo se destacan:
- Contribuir al mejoramiento de los resultados en la prestación de los servicios de salud y al fortalecimiento de la calidad de los procesos institucionales.
- Facilitar la toma de decisiones oportunas e informadas, garantizando la continuidad y el adecuado funcionamiento de la organización.
- Fortalecer la cultura de control y gestión preventiva en todos los niveles de la institución.
- Favorecer la sostenibilidad y estabilidad financiera, apoyando el cumplimiento de los objetivos estratégicos y el logro de los resultados institucionales.
Metodología
El Comité de Gerencia realiza semestralmente el seguimiento a los avances de los planes de trabajo establecidos para mitigar el impacto de los riesgos identificados en la Matriz General de Gestión del Riesgo de la Corporación IPS Universitaria de Caldas. Este seguimiento permite evaluar la efectividad de las acciones implementadas, verificar el cumplimiento de los compromisos definidos y fortalecer la gestión preventiva de los riesgos institucionales.
Previo a este seguimiento se realiza una re-inducción teórica relacionada con temas generales de gestión del riesgo, permitiendo así crear más cultura con la interiorización clara de los conceptos básicos en temas de riesgos institucionales
Línea del tiempo de la gestión del riesgo en la Corporación IPS Universitaria de Caldas:
1 Este proceso inició en el mes de octubre del año 2022 con la realización del análisis completo por medio de la metodología DOFA para recopilar información que permitió dar bases para la gestión del riesgo en la IPS y se mantiene de forma más estructurada hasta la
Conclusiones de la Matriz DOFA año 2022 que se mantienen aún vigentes al 2025.
- La Corporación IPS Universitaria de Caldas cuenta con profesionales capacitados para la prestación de servicios de salud en diferentes áreas, lo que se aprovecha para apostarle a nuevos mercados y ofertar a la comunidad servicios de salud que respondan a las necesidades actuales, como salud mental, salud laboral, entre
- El cliente interno de la institución resalta el compromiso con la mejora continua de
los procesos que se llevan a cabo en la IPS Universitaria.
- La IPS dentro de su direccionamiento estratégico, puede priorizar la gestión de la tecnología como un elemento dinamizador del crecimiento institucional, como apoyo a la gestión de procesos y como un aliado para la gestión de datos para la toma de decisiones, a la fecha la calidad del dato tiene relevancia en todas las áreas de la IPS Universitaria.
- Se considera dentro del direccionamiento estratégico la gestión financiera, por
medio de la estandarización de procesos, actualización de documentos con lineamientos claros y la garantía de los márgenes de operación, con el levantamiento de análisis detallado de costos
2 En el mes de diciembre del año 2022 se finaliza la documentación de dos Políticas vitales para la IPS, una es la “Administración del riesgo de corrupción, opacidad y fraude” y la política de “Gestión del riesgo”. y un documento principal denominado: manual, el cual se encuentra como “Manual Gestión del riesgo”.
3 En el año 2023 se realiza con cada uno de los líderes de la IPS, una verificación de los riesgos identificados en cada uno de los procesos a cargo.
4 En el año 2024 se retoma la información inicial de gestión del riesgo y se hace un análisis detallado de estos para validar la pertinencia y efectividad de los controles establecidos.
5 Se define para el año 2025, avanzar en el seguimiento a la gestión de riesgos proponiendo una metodología más dinámica y práctica para trabajar los riesgos, y es por medio de 11 estrategias que se asignan a los líderes y que operativizan de forma clara los controles y barreras para mitigar los riesgos, así como las acciones a Los riesgos definidos en la C. IPS Universitaria de Caldas, están enmarcados en la siguiente clasificación de los riesgos en 9 grandes grupos:
- Operacional
- Riesgos de infraestructura física y tecnológica
- Riesgo en las relaciones laborales y talento humano
- Riesgo ambiental
- Riesgo financiero
- Riesgo actuarial
- Corrupción, opacidad y fraude
- Lavado de activos y financiación al terrorismo
- Riesgo reputacional
6 Del total de acciones definidas, se determinó que el 82% deben tener un seguimiento permanente para garantizar la gestión efectiva de los controles y así mitigar los riesgos, en el seguimiento del 2025 – 1 se incluyen algunos de estos en los planes operativos anuales.
Criterios para la estructuración del plan de trabajo en gestión del riesgo para la vigencia 2026:
“La gestión proactiva y consciente de los riesgos en salud fortalece la capacidad de anticiparnos, proteger y cuidar lo más valioso: nuestro talento humano, los usuarios y sus familias. Al mismo tiempo, el liderazgo en la gestión del riesgo permite identificar amenazas e inspirar a nuestros equipos a actuar con responsabilidad, compromiso y visión preventiva. Cada acción preventiva y correctiva que implementamos es un compromiso con la seguridad, la confianza y la sostenibilidad de nuestra IPS; y cada decisión que tomamos fortalece la confianza, protege la vida y asegura la sostenibilidad institucional para quienes confían en nosotros.”
Para estructurar la matriz de riesgos en la IPS, es importante considerar los siguientes criterios generales que nos permitan identificar, evaluar y priorizar claramente cuáles riesgos requieren
atención prioritaria, así como visualizar la manera más eficiente de gestionarlos – controlarlos.
- Probabilidad de ocurrencia: Evaluar qué tan probable es que un riesgo suceda, considerando la frecuencia histórica o las condiciones actuales.
- Impacto o severidad:Determinar qué tan grave sería el efecto si el riesgo se materializa, ya sea en términos de salud, seguridad, finanzas o reputación.
- Vulnerabilidad: Analizar qué tan susceptible es la institución o sus procesos ante ese riesgo.
- Detectabilidad: Considerar qué tan fácil o difícil es detectar el riesgo a tiempo para tomar acciones preventivas.
- Control y mitigación: Evaluar la existencia y efectividad de controles o medidas preventivas ya implementadas.
- Relevancia clínica o operacional: Priorizar riesgos que puedan afectar directamente la atención al paciente o la operación del centro de salud.
- Frecuencia de exposición: Tener en cuenta con qué regularidad la institución está expuesta a ese riesgo.
- Legal y regulatorio: Considerar riesgos relacionados con incumplimientos normativos o legales que puedan acarrear sanciones.
Conclusión
La gestión proactiva y consciente del riesgo es el pilar que nos permite anticiparnos, proteger y asegurar el mejoramiento continuo de nuestros servicios de salud. Al implementar metodologías y controles preventivos permanentes, fortalecemos la confianza institucional, protegemos la vida y garantizamos la sostenibilidad de nuestra organización para todos los usuarios y sus familias.
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