POLÍTICAS INSTITUCIONALES
01. Política de
Calidad
Propósito: Buscar niveles superiores de calidad en la prestación de servicios de salud con un equipo de profesionales éticos y competentes, atención eficiente, oportuna, confiable y segura, basados en el respeto por la dignidad del ser humano, mediante la operativización del modelo de mejoramiento continuo, que permita posicionar en un alto nivel a la Corporación IPS Universitaria de Caldas como prestador de servicios de mediana complejidad en el departamento de Caldas.
Garantizar el conocimiento y cumplimiento por parte de los funcionarios de la institución de los requisitos del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de la Salud, como una herramienta de gestión sistemática y transparente, que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios a cargo.
02. Política de
Humanización del servicio
Propósito: Promover en la Corporación IPS Universitaria de Caldas una cultura de trato humanizado a todos los usuarios y su familia, reconociendo en ellos sus diferencias y derechos y deberes, proporcionando equidad, respeto, trato amable, cálido y seguro; excluyendo cualquier forma de maltrato, discriminación, agresión e indiferencia, aplicando los valores institucionales así como los principios de ética, sensibilidad y excelencia que permitan la construcción de una organización en donde los usuarios sean el principal grupo de interés.
03. Política de
Priorización de pacientes
Propósito: La Corporación IPS Universitaria de Caldas, con el objetivo de brindar una atención Humanizada y digna, se compromete a garantizar mecanismos para el acceso a los servicios de Salud con calidad, oportunidad y seguridad, estableciendo directrices de priorización a todo usuario cuya condición física, mental o social amerite una atención diferencial, para lo cual, establece como primer criterio para la atención la condición clínica del usuario, y como segundo criterio, la edad, riesgos y limitaciones físicas o sociales, en el siguiente orden:
- Gestantes.
- Menores de 5 años.
- Personas mayores de 62 años.
- Usuarios con Discapacidad Física o Mental.
- Indígenas.
- Población en situación de desplazamiento forzoso y reinsertado.
02. Política de
Seguridad del paciente
Propósito: Generar en la Corporación IPS Universitaria de Caldas, la cultura de seguridad del paciente, orientándola desde los procesos estratégicos, misionales y de apoyo con sus respectivos subprocesos y procedimientos, para empoderar al cliente interno y externo de la gestión de la seguridad y obtener impactos de calidad en la prestación de los servicios de salud.
